Respuestas y preguntas
Preguntas generales
¿Qué es Onyx?
Onyx es una marca premium de cuidado de la piel que ofrece lociones bronceadoras, aceleradores, bronceadores, autobronceadores y productos para después del bronceado de alta calidad. Nos especializamos en ayudarte a conseguir y mantener un bronceado intenso y uniforme, tanto en interiores como en exteriores.
¿Cómo elijo el producto adecuado?
Para conseguir un bronceado bonito y natural, es importante elegir el producto adecuado. Los aceleradores potencian el proceso de bronceado natural de la piel, mientras que los bronceadores proporcionan un color instantáneo o gradual. Muchos de nuestros productos combinan ambos para obtener un bronceado más rápido y profundo. Lee siempre la descripción del producto para encontrar la fórmula que mejor se adapte a tus objetivos.
¿Cuál es la diferencia entre un bronceador y un acelerador?
Los aceleradores utilizan ingredientes como la tirosina para potenciar el proceso de bronceado natural de la piel. Los bronceadores proporcionan un color adicional, ya sea al instante (cosméticos) o gradualmente (a base de DHA). Algunos productos combinan ambos para obtener un bronceado más rápido y profundo.
¿Sus productos protegen los tatuajes?
¡Sí! Algunos productos Onyx contienen ingredientes que ayudan a preservar el color del tatuaje y a prevenir la decoloración durante el bronceado. Busque "Protección de Tatuajes", "Cuidado de la Tinta" o "Cuidado de Tatuajes" en la etiqueta del producto.
Aplicación y Duración
¿Cómo preparo mi piel antes del bronceado?
Para obtener resultados óptimos y uniformes, recomendamos seguir estos pasos:
Exfoliar: Exfoliar suavemente el cuerpo 24 horas antes del bronceado para eliminar las células muertas.
Afeitarse: Afeitarse al menos 24 horas antes de aplicar el producto.
Hidratar: Aplicar una crema hidratante ligera y sin aceite en zonas secas como codos, rodillas, tobillos y manos inmediatamente antes del bronceado.
¿Puedo usar sus lociones bronceadoras en una cama solar?
¡Sí! Muchos de nuestros productos están especialmente formulados para su uso en camas solares. Consulte siempre la etiqueta del producto para asegurarse de que sea adecuado para su método de bronceado preferido.
¿Puedo usar lociones bronceadoras al aire libre bajo el sol?
Recomendamos usar productos específicos para exteriores al tomar el sol. Las lociones bronceadoras no contienen FPS ni están diseñadas para proteger la piel de los dañinos rayos UV. Aplique siempre un protector solar aparte al broncearse al aire libre.
¿Sus productos me protegen del sol?
No. Nuestros productos no contienen FPS a menos que se indique explícitamente. Debe usar un protector solar aparte para proteger su piel de la radiación UV.
¿Cuánto dura el bronceado?
Los bronceados desarrollados con productos Onyx suelen durar entre 5 y 7 días, dependiendo de su tipo de piel y de cómo la cuide después del bronceado.
¿Cómo puedo prolongar mi bronceado?
La hidratación diaria es esencial. Mantener la piel hidratada ralentiza el proceso natural de exfoliación y ayuda a que el bronceado se desvanezca de manera uniforme. Evite las duchas largas y calientes y el frotamiento excesivo.
¿Sus productos mancharán mi ropa o ropa de cama?
Nuestras lociones bronceadoras están diseñadas para absorberse rápidamente y desvanecerse de manera uniforme. Aunque los bronceadores cosméticos temporales pueden transferirse a la ropa antes de ducharse, son solubles en agua y se eliminan fácilmente. Recomendamos dejar que el producto se seque completamente antes de vestirse o acostarse sobre telas de colores claros.
Seguridad e ingredientes
¿Sus productos me dejarán naranja?
No. Nuestras fórmulas utilizan DHA de alta calidad y otros ingredientes naturales para crear un hermoso brillo dorado de aspecto natural, no un tono naranja artificial. Para obtener los mejores resultados, siga los consejos de aplicación para un bronceado uniforme y sin vetas.
¿Ofrecen productos autobronceadores (sin sol)?
¡Sí! Ofrecemos autobronceadores a base de DHA que proporcionan un brillo de aspecto natural, sin necesidad de sol ni luz UV.
¿Sus productos son aptos para piel sensible?
Utilizamos ingredientes de alta calidad que no dañan la piel. Sin embargo, si tiene piel sensible o alergias, le recomendamos realizar una prueba en una zona específica antes de la aplicación completa.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
Sí, todos los productos Onyx son libres de crueldad animal; nunca realizamos pruebas en animales.
¿Sus lociones contienen parabenos o sulfatos?
No. Nuestras fórmulas no contienen SLS, SLES, alcohol, parabenos ni gluten.
¿Puedo usar loción bronceadora si estoy embarazada?
Recomendamos consultar a su médico de cabecera o profesional de la salud antes de usar lociones bronceadoras o autobronceadores durante el embarazo.
Pedidos y envíos
¿Dónde se fabrican sus productos?
Onyx Tan es una marca internacional y nuestros productos se elaboran en instalaciones europeas certificadas con ingredientes de origen global que cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a toda Europa. Introduzca su dirección al finalizar la compra para confirmar la disponibilidad de entrega en su zona.
¿Cuánto tarda la entrega?
Para obtener más información sobre los plazos y opciones de entrega, visite nuestra página de Política de envíos.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días. Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Para obtener más información, visite nuestra página de Política de devoluciones. Para obtener más información sobre la seguridad del bronceado, consulte la guía del NHS para un bronceado seguro.